LiteShop – Povraćaji & Povraćaj novca

1. Opseg

Ova politika objašnjava kako se povraćaji i refundacije obrađuju za transakcije između kupaca i prodavaca na LiteShop platformi. LiteShop obezbeđuje platformu i usluge pretplate i nije stranka u transakcijama između kupaca i prodavaca.

2. Odgovornost kupca i prodavca

Svi povraćaji, zamene i refundacije robe prodate na platformi su isključiva odgovornost prodavca i kupca. LiteShop ne prima niti zadržava uplate za robu; LiteShop naplaćuje samo naknade za pretplatu. LiteShop nije odgovoran za stanje proizvoda, isporuku ili sporove o refundacijama između kupaca i prodavaca.

3. Proces refundacije

Ako kupac zahteva refundaciju, pratite sledeće korake:

• Kontaktirajte direktno prodavca i dostavite detalje porudžbine i razlog povraćaja.
• Ako prodavac prihvati povraćaj, sledite njihove instrukcije i sačuvajte dokaz o slanju.
• Ako je plaćanje izvršeno putem procesora treće strane (npr. Stripe, PayPal), možete otvoriti spor kod tog procesora prema njihovim pravilima.
• Ako ne dobijete zadovoljavajuće rešenje, kontaktirajte pružaoca plaćanja ili potražite nezavisni pravni savet.

4. Pretplate & Plaćanja

LiteShop naplaćuje pretplatničke naknade za pristup platformi. Naknade za pretplatu podležu našim uslovima i nisu povraćive, osim ako zakon ne zahteva drugačije. LiteShop ne prima prihode od prodaje robe; oni se obrađuju između kupaca, prodavaca i procesora plaćanja.

5. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, LiteShop se odriče sve odgovornosti za sporove, štete, gubitke ili zahteve koji proizlaze iz transakcija između kupaca i prodavaca. LiteShop nije odgovoran za refundacije, nedostatke proizvoda ili probleme sa isporukom. Ovo odricanje ne utiče na vaša zakonska prava koja se ne mogu izmeniti.

6. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku povraćaja i refundacija. Značajne izmene biće objavljene putem e‑pošte ili obaveštenja na platformi.

7. Kontakt

Za pitanja u vezi povraćaja ili sporova: support@liteshop.io