LiteShop – Devoluções & Reembolsos

1. Escopo

Esta política explica como devoluções e reembolsos são tratados para transações entre compradores e vendedores na plataforma LiteShop. LiteShop fornece a plataforma e serviços de assinatura apenas e não é parte nas transações entre compradores e vendedores.

2. Responsabilidade do comprador e vendedor

Todas as devoluções, trocas e reembolsos de bens vendidos na plataforma são de responsabilidade exclusiva do vendedor e do comprador. LiteShop não recebe nem retém pagamentos por bens; LiteShop apenas cobra taxas de assinatura. LiteShop não é responsável pela condição do produto, entrega ou disputas de reembolso entre compradores e vendedores.

3. Processo de reembolso

Se você é um comprador solicitando um reembolso, siga estes passos:

• Contate o vendedor diretamente e forneça os detalhes do pedido e o motivo da devolução.
• Se o vendedor aceitar a devolução, siga as instruções do vendedor e mantenha o comprovante de envio.
• Se o pagamento foi feito por um processador de terceiros (ex. Stripe, PayPal), você pode abrir uma disputa junto a esse processador conforme suas políticas.
• Se não houver uma resolução satisfatória, entre em contato com o provedor de pagamento ou procure aconselhamento jurídico independente.

4. Assinaturas & Pagamentos

LiteShop cobra taxas de assinatura pelo acesso à plataforma. As taxas de assinatura são regidas pelos nossos termos e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. LiteShop não recebe receitas da venda de bens; estas são tratadas entre compradores, vendedores e processadores de pagamento.

5. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, LiteShop renuncia a toda responsabilidade por disputas, danos, perdas ou reivindicações decorrentes de transações entre compradores e vendedores. LiteShop não é responsável por reembolsos, defeitos do produto ou problemas de entrega. Esta renúncia não afeta quaisquer direitos legais não renunciáveis.

6. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de devoluções e reembolsos de tempos em tempos. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificações na plataforma.

7. Contato

Para perguntas sobre devoluções ou disputas: support@liteshop.io