LiteShop – Devoluciones & Reembolsos

1. Alcance

Esta política explica cómo se gestionan las devoluciones y reembolsos para transacciones entre compradores y vendedores en la plataforma LiteShop. LiteShop proporciona la plataforma y servicios de suscripción y no es parte de las transacciones entre compradores y vendedores.

2. Responsabilidad del comprador y vendedor

Todas las devoluciones, cambios y reembolsos de bienes vendidos en la plataforma son responsabilidad exclusiva del vendedor y el comprador. LiteShop no acepta ni retiene pagos por bienes; LiteShop solo cobra tarifas de suscripción. LiteShop no es responsable del estado del producto, la entrega o disputas de reembolso entre compradores y vendedores.

3. Proceso de reembolso

Si eres un comprador que solicita un reembolso, sigue estos pasos:

• Contacta al vendedor directamente y proporciona los detalles de tu pedido y la razón de la devolución.
• Si el vendedor acepta la devolución, sigue sus instrucciones y guarda el comprobante de envío.
• Si el pago se realizó a través de un procesador de terceros (p. ej., Stripe, PayPal), puedes abrir una disputa con ese procesador según sus políticas.
• Si no alcanza una resolución satisfactoria con el vendedor, contacte al proveedor de pago o busque asesoría legal independiente.

4. Suscripciones & Pagos

LiteShop cobra tarifas de suscripción por el acceso a la plataforma. Las tarifas de suscripción están regidas por nuestros términos y no son reembolsables salvo lo exigido por la ley. LiteShop no recibe los ingresos por la venta de bienes; estos se gestionan entre compradores, vendedores y procesadores de pago.

5. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LiteShop renuncia a toda responsabilidad por disputas, daños, pérdidas o reclamaciones derivadas de transacciones entre compradores y vendedores. LiteShop no es responsable de reembolsos, defectos del producto o problemas de entrega. Esta renuncia no afecta a los derechos legales inalienables.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de devoluciones y reembolsos de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico o notificaciones de la plataforma.

7. Contacto

Para preguntas sobre devoluciones o disputas: support@liteshop.io