LiteShop – Rückgabe & Erstattungen

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie zu Rückgabe und Erstattung erklärt, wie Rückgaben und Erstattungen für Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern auf der LiteShop‑Plattform gehandhabt werden. LiteShop stellt die Plattform und Abonnementdienste bereit und ist keine Partei der Käufer‑Verkäufer‑Transaktionen.

2. Verantwortung von Käufer & Verkäufer

Alle Rückgaben, Umtausch und Erstattungen für auf der Plattform verkaufte Waren liegen ausschließlich in der Verantwortung des Verkäufers und Käufers. LiteShop nimmt keine Zahlungen für verkaufte Waren entgegen; LiteShop erhebt nur Abonnementgebühren. LiteShop ist nicht verantwortlich für Produktzustand, Lieferung oder Erstattungsstreitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern.

3. Erstattungsprozess

Wenn Sie als Käufer eine Erstattung beantragen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie den Verkäufer direkt und geben Sie Ihre Bestelldaten und den Rückgabegrund an.
• Wenn der Verkäufer einer Rückgabe zustimmt, befolgen Sie die Rückgabeanweisungen des Verkäufers und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
• Wenn die Zahlung über einen Drittanbieter (z. B. Stripe, PayPal) erfolgte, können Sie dort einen Zahlungsstreitfall gemäß deren Richtlinien eröffnen.
• Wenn keine zufriedenstellende Lösung erreicht wird, wenden Sie sich an den Zahlungsanbieter oder suchen Sie unabhängigen Rechtsrat.

4. Abonnements & Zahlungen

LiteShop erhebt Abonnementgebühren für die Nutzung der Plattform. Abonnementgebühren unterliegen unseren Bedingungen und sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben. LiteShop erhält keine Erlöse aus dem Verkauf von Waren; diese werden zwischen Käufern, Verkäufern und Zahlungsabwicklern abgewickelt.

5. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt LiteShop jegliche Haftung für Streitigkeiten, Schäden, Verluste oder Ansprüche aus Käufer‑Verkäufer‑Transaktionen ab. LiteShop ist nicht haftbar für Erstattungen, Produktmängel, Lieferung oder Nichterfüllung durch Verkäufer. Diese Erklärung berührt nicht Ihre nicht abdingbaren gesetzlichen Rechte.

6. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie zu Rückgaben und Erstattungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E‑Mail oder Plattformbenachrichtigung mitgeteilt.

7. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder Streitfällen: support@liteshop.io